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经常问的问题 (Frequently Asked Questions)
你有问题吗?我们有答案。

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什么是SMC Connected Care?

SMC Connected Care是为从圣马刁县卫生系统接受服务的患者和客户电子共享健康信息的健康信息交换(HIE)。

以电子方式交换健康信息的能力是提高美国医疗质量,安全性和效率的关键。 SMC Connected Care负责管理卫生系统内电子健康记录(EHR)系统中与健康相关的信息的共享。这是通过使用专门为医疗保健开发的标准的安全的加密数据交换完成的。唯一可以访问和查看患者信息的人将是患者的医疗处理团队和指定人员。

通过电子方式共享健康信息,无需传真,复印和将提供者的健康记录手工携带。

 

结果

在全国范围内,电子医疗信息交换导致: •更快,更有效的应急处理 •更高的患者满意度 •改善公共卫生疾病报告 •通过避免重复测试,不良药物相互作用和过敏反应来减少医疗错误

 

参与部门

SMCHS参与的部门包括圣马刁医疗中心(SMMC),公共卫生,行为健康和康复服务(BHRS),老龄化和成人服务,家庭健康服务和移动诊所。

 

什么是电子健康记录(EHR)?

您的电子健康记录是您收到的护理列表以及您的相关患者信息。过去,健康记录保存在纸质文件中。现在很多供应商已经将他们的纸质文件转换成电子文件,以提高安全性,及时性和效率。 EHR提供您可能在医生办公室看到的纸质文件的数字版本。您的EHR可能包括健康信息,例如您以前访问的日期,您的诊断,药物,免疫接种,实验室检查结果和您已经接受的治疗。

 

SMC Connected Care如何使我受益?

SMC Connected Care将有多种方式使您受益,并使您在医疗保健中拥有最高的信心和满意度。这些优势包括节省时间,改善整体护理和体验,潜在降低成本,并通过最高的安全标准提高您的隐私。

 

节省时间

通过SMC Connected Care,医生和其他合格的健康专家将可以快速访问由多个参与健康机构编制的健康信息。当保健提供者没有通过电子方式连接到所需的健康信息时,他们不得不花费时间通过打电话和发传真的方式来查询和索要纸质文件 – 这可能意味着更少的时间用于病人和潜在的治疗延误。通过SMC Connected Care,供应商将不再需要“追逐”信息。他们已经有了重要的健康信息,他们需要做出明智的治疗计划决定。

改善护理

通过SMC Connected Care提供的一致的健康信息传递,医生和其他提供商将以一种编译格式获得结果和报告,从而使您的健康信息更加完整。因此,通过减少错误和改善治疗建议,可以改善您的护理。这也意味着你不必记住每次去医院就诊的细节,或者当你看到一个新的医生时你已经开了药。所有这些信息都将存储在SMC Connected Care中。

 

降低成本

随着更多简化和全面的信息,护理质量提高,重复测试和程序减少。通过这种方式,SMC Connected Care节省了您的时间,并且可以减少不必要的药物,放射学测试,实验室测试和住院治疗的费用。

 

增强的隐私

您的隐私对圣马刁县卫生系统非常重要。我们使用电子健康信息需要加强安全保护,超出纸质记录的要求。因此,您的健康信息和隐私比以往更安全。

 

SMC Connected Care将如何保护我的私人信息?

SMC Connected Care利用当今业内最高的技术安全标准来保护您的健康信息。

联邦和州法律通过确定谁可以访问您的数据来保护您的隐私。这些法律意味着您的健康信息将永远不会提供给您的医疗团队或授权的临床医生以外的任何人。

由于您的健康信息是通过电子方式传输的,因此SMC Connected Care会跟踪您的健康信息已发送到哪里,以确保只有您的医疗保健团队提供商正在查看您的信息。每次临床医生访问您的个人健康信息时,都会记录审核记录。健康系统关心您的隐私,这种责任为您的健康信息提供了额外的安全保障。

您的健康信息被加密成只能由有权这样做的人翻译或解密的一种技术语言。因此,只有您的医疗保健团队提供者才能阅读您的健康信息。

我的移民身份将通过SMC Connected Care分享吗?

不可以。移民身份不记录在健康记录中,不会通过SMC Connected Care共享。 SMC Connected Care只会共享医疗和治疗信息。未经您的明确许可,您的家庭或邮寄地址等其他信息将不会与任何人共享,只需签署信息发布即可。此外,移民身份从来不是治疗的条件

 

我必须分享我的医疗保健信息吗?

您不需要分享您的医疗保健信息。您可以随时拒绝您的信息在SMC Connected Care中共享。您选择通过SMC Connected Care拒绝分享您的信息不会影响您以任何方式获得圣马刁县医疗系统的照顾。

 

我的SMC Connected Care参与选项是什么?

参与SMC Connected Care是自愿的。作为圣马刁县卫生系统的患者/客户,我们鼓励您根据自己的喜好作出关于您的健康信息的重要决定。以下您可以找到参与SMC Connected Care的选项:

 

参加

您无需做任何事情即可成为SMC Connected Care参与者。当您与您的护理提供者预约时,您的信息将被安全地传送给SMC Connected Care,并且只有您的治疗提供者才能看到。

 

退出/退出

当您选择退出/退出时,您的健康信息将不会包含在SMC Connected Care HIE中。在紧急情况下,供应商将无法通过SMC Connected Care访问您的任何医疗记录。如果您选择退出并改变主意,您可以选择加入/参加以后的日子。所有栏位必须填写退出/撤回表格才能处理您的请求。收到您的请求需要三个工作日的时间。

 

我如何选择退出SMC Connected Care,并在何处退回表格?

如果您选择退出/取消SMC Connect,则有四种选项可供选择。请注意:如果您选择参加SMC Connect,则无需采取任何措施。

 

选项1:在线填写表格

您可以通过填写退订表格退出SMC Connected Care。完成表格后,点击“保存”。

 

选项2:传真完成表格

您可以点击选择退出表格退出/退出SMC Connected Care,然后打印。表格打印完成后,请填写表格。将填妥的表格传真至:

(650) 573-3626
Attn: SMC Connected Care

 

选项3:通过美国邮件发送完成的表格

您可以点击选择退出表格退出/退出SMC Connected Care,然后打印。表格打印完成后,请填写表格。使用美国邮政将表格寄回以下邮寄地址:

Health IT – SMC Connected Care
HLT 362
225 37th Ave.
San Mateo, CA 94403

 

选项4:返回圣马刁县诊所

您可以点击选择退出表格退出/退出SMC Connected Care,然后打印。表格打印完成后,请填写表格。把填好的表格交给圣马刁县诊所。  您也可以要求在任何圣马刁县诊所填写空白表格。

 

如果我选择退出/退出有什么风险

如果您选择退出SMC Connected Care,您的医疗团队可能没有全部信息为您提供最安全和最有效的医疗保健。

 

我的健康信息如何在SMC Connected Care中使用

SMC Connected Care中的健康信息仅用于治疗目的。

就像纸质记录中的健康信息一样,SMC Connected Care中的健康信息受1996年健康保险流通与责任法案(HIPAA)隐私法规的保护。

根据此规则,您的健康信息只能与以下人员共享: •其他医生和医院出于治疗目的 •保险公司为计费目的 •法律要求的州和联邦卫生报告机构(如免疫接种和癌症登记机构)

当医疗保健提供者看到你接受治疗时,他或她可以从过去曾经治疗过你的其他医疗保健提供者那里收到有关你的健康史的信息。

如果您在急诊部门接受护理或者被送入医院或出院,SMC Connected Care可以通知您的医生该事件。在发生紧急情况时,医护人员也可以使用SMC Connected Care进行沟通,为您的持续护理设计最佳的计划。

未经我的同意,我的信息可以用于其他目的吗?

重要的是要明白,您的健康信息不能提供给您的雇主,用于销售或广告,或没有您的签名许可用于任何其他目的。 圣马刁县卫生服务致力于保护我们的病人和客户的隐私。只有经过授权的医疗理由,由您签署的信息发布或联邦和州法规中定义的其他合法业务需求的医疗服务提供商才能看到您的信息。

 

什么花费我?

参加SMC Connected Care是免费的。更重要的是,通过提高护理质量,减少重复测试和程序,SMC Connected Care实际上有助于降低社区每个人的护理成本。

 

什么类型的健康信息交换,谁可以看到?

 与您的医疗保健提供者分享的信息可能包括: •人口统计信息,例如姓名,出生日期,性别和主要语言 •紧急联系人 •初级保健提供者 •高级指令 •药物清单 •已知的过敏 •健康护理访问历史(例如,诊所,急诊室,医院)。这可能包括访问日期,诊断和医疗保健提供者信息 •实验室测试结果 •医疗队提供者

 

你将如何保护我的敏感信息,如艾滋病状态和物质使用治疗信息?

敏感的健康信息将继续得到保护,就像现在一样。只有授权的医疗服务提供者才能查看敏感的医疗信息。 SMC Connected Care对这些信息提供了更高级别的保护,临床医生必须提供他们需要查看此信息的原因。所有对敏感健康信息的看法都经过审核,并提请质量管理人员审查是否合适。

如果出现医疗紧急情况,联邦和州法规不要求单独的患者/消费者签署信息发布。这意味着医疗紧急情况下的临床医生有权审查所有需要提供适当护理的临床信息。如果他们通过SMC Connected Care访问健康信息,他们仍然必须提供查看敏感健康信息的原因。他们的“需要知道”是根据他们在紧急情况下提供治疗而获得批准的。

我可以在SMC Connected Care申请我的信息吗?

还没。 SMC Connected Care是圣马刁县卫生系统向整合医疗信息迈出的第一步,向医疗机构提供重要信息。患者通过SMC Connected Care索取信息副本的能力尚未开发,但将来可能成为一种选择。

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